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Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Los costos y tiempos de entrega se calculan en el checkout según la dirección de destino y se detallan en nuestra página de Entregas. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a DigiVet (paquetería, clima, zona). Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

7. Cambios y devoluciones

Las condiciones para cambios, devoluciones y garantías se describen en nuestra página de Cambios y devoluciones. Por tratarse de productos de higiene, veterinarios y químicos, ciertos artículos no admiten devolución una vez abiertos, salvo defecto de fábrica.

8. Uso responsable de plaguicidas y productos regulados

Algunos productos (insecticidas, rodenticidas y plaguicidas) están regulados por la normatividad mexicana (COFEPRIS). El cliente se obliga a usarlos conforme a las indicaciones de la etiqueta y la legislación aplicable. DigiVet no se hace responsable por el uso indebido de estos productos.

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10. Limitación de responsabilidad

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11. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

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